Настоящий документ является публичной офертой ИП Литвиненко Никита Дмитриевич (ИНН 614327049100, ОГРНИП 326930100000771) в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин DTS (ДонТрансСервис) на сайте https://dts-store.ru (далее — Сайт).
1. Общие положения
1.1. В настоящей оферте используются следующие понятия:
- Продавец — ИП Литвиненко Никита Дмитриевич, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом;
- Покупатель — дееспособное физическое лицо (в том числе индивидуальный предприниматель), принявшее условия настоящей оферты и оформляющее заказ на Сайте (в том числе без регистрации);
- Товар — автозапчасти и сопутствующие товары, информация о которых размещена на Сайте;
- Заказ — оформленный Покупателем на Сайте запрос на приобретение Товара;
- Пункт выдачи заказов (ПВЗ) — место получения Товара Покупателем из числа пунктов, указанных на Сайте для выбранного города.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой. Оформление Заказа на Сайте при условии принятия настоящей оферты (в том числе путём отметки соответствующего чекбокса и/или нажатия кнопки оформления заказа) является акцептом оферты (ст. 438 ГК РФ).
1.3. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента акцепта оферты Покупателем. Оплата Товара производится после согласования Заказа с менеджером Продавца в порядке раздела 4 настоящей оферты и не является моментом заключения договора, если иное не следует из действий Покупателя.
1.4. Продавец вправе в любое время изменить условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после публикации. К ранее принятым Заказам применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.
1.5. Покупатель обязан ознакомиться с условиями оферты до оформления Заказа. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с офертой и принимает её условия в полном объёме.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей оферты.
2.2. Наименование, ассортимент, количество, цена, описание, характеристики и наличие Товара определяются по сведениям, размещённым на Сайте в карточке Товара на момент оформления Заказа, с учётом уточнений при согласовании с менеджером (п. 3.5).
2.3. Изображения Товара на Сайте являются иллюстративными. Незначительные отличия внешнего вида от изображения не являются недостатком Товара, если Товар соответствует описанию и применимым требованиям.
2.4. Сведения о наличии («в наличии», «под заказ» и т.п.) носят информационный характер и могут уточняться менеджером при согласовании Заказа.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется на Сайте: Покупатель добавляет Товар в корзину и заполняет форму оформления заказа.
3.2. Покупатель может оформить Заказ:
- как зарегистрированный пользователь личного кабинета — с указанием контактных данных, города и пункта выдачи (при наличии выбора);
- как гость — с указанием имени и телефона; город и ПВЗ при необходимости уточняются менеджером при созвоне.
3.3. Покупатель обязан указать достоверные контактные данные, необходимые для связи и исполнения Заказа.
3.4. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение (в личном кабинете, по SMS, электронной почте и/или иным способом) и обеспечивает связь менеджера с Покупателем для согласования состава, стоимости, сроков и способа получения.
3.5. Продавец вправе до оплаты уточнить или скорректировать Заказ (состав, количество, цену, сроки) по согласованию с Покупателем, в том числе при отсутствии Товара, ошибке цены или описания на Сайте. При несогласии Покупателя Заказ может быть отменён без оплаты.
3.6. Продавец вправе отказать в принятии или исполнении Заказа, если: указанные данные недостоверны; Товар недоступен; имеются признаки злоупотребления; исполнение противоречит законодательству РФ.
4. Цена и оплата
4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Итоговая стоимость Заказа согласовывается с менеджером до оплаты с учётом состава Заказа и применимых условий.
4.2. На этапе оформления Заказа на Сайте онлайн-оплата не производится. Оплата осуществляется после созвона (или иного согласования) с менеджером Продавца по персональной ссылке на оплату, направленной Покупателю (SMS, мессенджер, электронная почта, личный кабинет — по выбору Продавца).
4.3. Способ оплаты — безналичный расчёт с использованием банковской карты или иного способа, доступного в платёжном сервисе Продавца на момент оплаты. Конкретный способ указывается при переходе по ссылке на оплату.
4.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу (подтверждения платёжного сервиса).
4.5. Продавец вправе не передавать Товар до полной оплаты согласованного Заказа, если иное не согласовано сторонами.
5. Доставка и получение
5.1. По умолчанию получение Товара осуществляется самовывозом в пункте выдачи заказов Продавца в городе, выбранном Покупателем (или согласованном с менеджером).
5.2. Срок готовности Заказа к выдаче согласовывается с менеджером и зависит от наличия Товара, логистики и иных обстоятельств. Ориентировочные сроки, указанные на Сайте (в том числе «доставка 1–3 дня» и аналогичные), носят справочный характер до подтверждения менеджером.
5.3. О готовности Заказа к выдаче Покупатель уведомляется по контактным данным, указанным при оформлении Заказа.
5.4. Покупатель обязан получить Товар в согласованный срок. При длительном невостребовании Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения и при отсутствии ответа — аннулировать Заказ с возвратом оплаченных средств (если оплата была произведена) в порядке, установленном законодательством РФ и правилами платёжного сервиса.
5.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (или его представителю) в ПВЗ.
5.6. Иные способы доставки (курьер, транспортная компания и т.п.) могут применяться только если они прямо предложены Продавцом и согласованы с Покупателем; стоимость и сроки в таком случае указываются отдельно.
6. Возврат и обмен
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки (передачи), Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 месяцев с момента передачи.
6.3. Возврат Товара надлежащего качества, не подлежащего возврату по основаниям, установленным законодательством РФ (в том числе Перечнем, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 либо иным актом, его заменяющим), не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
6.4. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в том числе замена, уменьшение цены, отказ от договора с возвратом уплаченной суммы), в сроки и порядке, установленные законом.
6.5. Для возврата Покупатель обращается к Продавцу по контактам, указанным в разделе 11, либо через менеджера, сопровождавшего Заказ. Краткая инструкция для покупателя также размещена на странице Возврат и обмен. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован, в сроки, установленные законодательством РФ.
6.6. Расходы на возврат Товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон. При возврате Товара ненадлежащего качества расходы, связанные с возвратом, распределяются в соответствии с законодательством РФ.
7. Гарантии и качество
7.1. Продавец передаёт Товар, качество которого соответствует договору, обычно предъявляемым требованиям и информации, предоставленной Покупателю.
7.2. Гарантийный срок и срок службы Товара определяются изготовителем и/или указываются в сопроводительной документации к Товару (при наличии). При отсутствии указания гарантийного срока права Покупателя осуществляются в сроки, установленные законодательством РФ.
7.3. По вопросам гарантийного обслуживания Покупатель обращается к Продавцу по контактам раздела 11. Гарантия не распространяется на случаи нарушения правил установки/эксплуатации, механических повреждений по вине Покупателя, использования Товара не по назначению и иные случаи, предусмотренные законом и документацией изготовителя.
8. Права и обязанности сторон. Ответственность
8.1. Продавец обязан:
- предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре;
- передать Товар в согласованном количестве и ассортименте после оплаты (если не согласовано иное);
- рассматривать обращения Покупателя в разумные сроки.
8.2. Покупатель обязан:
- предоставлять достоверные данные при оформлении Заказа;
- оплатить согласованный Заказ;
- принять Товар в согласованном порядке;
- использовать Сайт и Товар в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящей оферты.
8.3. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.4. Продавец не несёт ответственности за:
- действия третьих лиц (операторов связи, платёжных сервисов, банков);
- невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы;
- несоответствие Товара субъективным ожиданиям Покупателя при соответствии Товара описанию на Сайте и согласованным условиям Заказа;
- убытки Покупателя, возникшие вследствие указания недостоверных контактных данных.
8.5. Совокупная ответственность Продавца по Заказу ограничивается суммой, фактически уплаченной Покупателем по соответствующему Заказу, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено императивными нормами законодательства РФ о защите прав потребителей.
9. Персональные данные
9.1. Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора (в том числе имя/ФИО, телефон, при необходимости — адрес электронной почты, город, пункт выдачи).
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
9.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей оферты и не заменяет акцепт оферты.
10. Разрешение споров
10.1. Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензии Покупателя направляются на email LNDmarket@yandex.ru или иным способом по контактам раздела 11.
10.2. Срок рассмотрения претензии — до 10 рабочих дней с момента получения, если иной срок не установлен законодательством РФ.
10.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ, в том числе с учётом правил о подсудности споров с участием потребителей.
11. Реквизиты Продавца
ИП Литвиненко Никита Дмитриевич
ИНН 614327049100
ОГРНИП 326930100000771
Адрес: 286105, Донецкая Народная Республика, г. Макеевка, ул. Папанина, д. 51, кв. 6
Телефон: +7 (919) 876-53-86
Email: LNDmarket@yandex.ru
Сайт: https://dts-store.ru
12. Заключительные положения
12.1. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, в том числе ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 либо иным нормативным актом, его заменяющим).
12.2. Недействительность одного или нескольких положений оферты не влечёт недействительности остальных положений.
12.3. Актуальная редакция оферты размещена по адресу: https://dts-store.ru/legal/offer.